Location de yachts

Procédure de réservation de location de bateaux

Procédure de réservation de location de bateaux

Peu de temps après avoir reçu votre demande d’affrètement, nous vous enverrons notre offre charter avec tous les bateaux disponibles, selon votre demande. Lorsque vous choisissez le bateau que vous aimez réserver, nous vous suggérons de vérifier la liste de son équipement. Si vous avez des questions ou des demandes spéciales, c’est le moment de les vérifier.

Lorsque vous décidez de réserver le bateau, nous vous enverrons tous les documents d’affrètement nécessaires (contrat, conditions de location, conditions de paiement et formulaire de liste d’équipage). Dans un délai de 2 à 5 jours (selon la réservation anticipée ou de dernière minute), vous devez signer le contrat de charter et effectuer le paiement selon les conditions de paiement. Dès réception du contrat signé et paiement anticipé, votre réservation d’affrètement sera confirmée.

Pour la charte bareboat nous aurons besoin d’une copie de la licence de skipper et le certificat VHF avant la réservation. Les originaux doivent être montrés à l’enregistrement à la marina.

Plusieurs semaines avant la location du yacht, nous aurons besoin de listes de passagers remplies et des informations sur l’heure estimée de votre arrivée dans la base charter. Avec ces informations, nous pouvons facilement et rapidement organiser l’enregistrement à temps.

Vous pouvez toujours réserver un transfert de / à l’aéroport, commander un yacht de fourniture ou d’autres services.

À la fin, vous recevrez un bon pour la reprise du bateau avec toutes les informations nécessaires sur la base.

Pour résumer la procédure de réservation :

  • vous sélectionnez le bateau que vous voulez et laissez-nous savoir des extras (skipper, cuisinier, équipement de plongée avec tuba,…)
  • nous vous envoyons l’offre pour le bateau et les extras
  • vous confirmez l’offre par e-mail
  • nous mettons une option sur le bateau pour vous (option est une pré-réservation non obligatoire pour quelques jours, jusqu’à ce que nous recevons le paiement, de sorte que le bateau reste gratuit pour vous)
  • vous payez pour la réservation par virement bancaire
  • nous vous envoyons une confirmation de paiement avec tous les documents de réservation (contrat d’affrètement, confirmation de réservation, liste d’équipage,…)

Demande de disponibilité

Une fois que vous avez pris votre décision d’affréter le navire, veuillez nous contacter par téléphone, fax, e-mail ou remplir le formulaire de demande de réservation en ligne. Spécifiez le type de bateau préféré, les dates d’affrètement et d’autres détails. Veuillez noter que les chartes sont généralement le samedi/samedi. Après avoir reçu votre demande, nous vous informerons sur la disponibilité du bateau, les prix actuels, les réductions, etc. et vous enverrons notre offre dans les 4-12 heures.

Option

Si vous êtes d’accord avec notre offre, vous pouvez confirmer la réservation ou demander une option. Les options ont une durée maximale de 7 jours et sont données sur demande. Pendant la période d’option, un autre affréteur ne peut pas réserver le bateau. S’il est nécessaire de prolonger la date d’expiration de l’option, veuillez nous contacter car nous allons essayer de l’étendre.
Veuillez noter que la durée de l’option pendant la haute saison ou quelques jours avant le début de la charte, est maximale de 3 jours.

Confirmation de réservation / Contrat

Lorsque vous confirmez votre réservation, nous vous enverrons un contrat charter par télécopieur ou par courriel. Les détails du compte et les instructions de paiement seront envoyés avec le contrat. Votre option (réservation provisoire) aura lieu quelques jours de plus, pour laisser suffisamment de temps pour le paiement à arriver.

Paiements

Une fois que vous avez reçu le contrat, veuillez le signer et transférer votre paiement de dépôt de 50% des frais totaux de charter sur notre compte bancaire. Vous devriez nous envoyer une copie signée du contrat de la Charte ainsi qu’une copie du reçu bancaire. Dès réception du dépôt, votre réservation sera confirmée et nous vous enverrons deux exemplaires signés de notre contrat de charte par la poste. Toutes les copies doivent être signées par vous, puis s’il vous plaît nous retourner une copie dès que possible. Le solde des frais d’affrètement est dû 4 semaines avant votre date de départ.

Dans le cas où la réservation est faite dans les quatre semaines suivant la date de départ prévue, les frais totaux d’affrètement doivent être payés le jour de la réservation.

Paiements de dépôt de garantie remboursable

Le dépôt de garantie remboursable doit être payé à la base avant l’embarquement en bateau par carte de crédit ou en espèces.

Info

Afin de faire une réservation, vous êtes tenu d’envoyer des détails personnels pour le contrat qui comprennent: nom complet, adresse, e-mail / numéro de télécopieur, numéro de passeport.

Nous respectons la vie privée de tous nos clients (s’il vous plaît lire la déclaration de confidentialité ). Nous vous préparerons et vous enverrons un contrat avec les conditions de la Charte générale et les détails de notre compte bancaire.

Le dernier, trois jours une fois que vous avez reçu notre contrat (offre), contact doit être signé et nous renvoyer sur notre e-mail: je nfo@skippercity.com avec le paiement de 50% du prix total indiqué.

Dès que nous recevrons votre mise de fonds, nous vous enverrons immédiatement confirmation par e-mail et confirmerons votre réservation.

Le paiement de solde de 50 % doit être fait au plus tard 4 semaines avant la date de début de la charte, pour laquelle vous recevrez un rappel de notre part. Une fois que nous recevrons le montant total, nous vous enverrons les détails de confirmation et d’embarquement d’affrètement.

Et cela complète le processus de réservation. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir toutes les informations supplémentaires.

Bateaux vérifiés

Pas de surprises lors du ramassage des yachts. La plupart des yachts sur SkipperCity ont de vraies photos et du contenu vérifié et vous obtenez toujours le yacht exact que vous choisissez.

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Commentaires sur les yachts

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Service à la clientèle

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